TÉRMINOS Y CONDICIONES

Última actualización: 1 de octubre de 2026

Estos Términos y Condiciones regulan las compras realizadas a través de noama.cl.

1. NOAMA

Razón social: NOAMA SpA
Nombre de fantasía: NOAMA Chile
RUT: 78.263.297-3
Domicilio: Kennedy 1650, Rancagua, Chile
Correo: ventas@noama.cl
WhatsApp: +56 9 6837 9720

2. PRODUCTOS Y PRECIOS

Los precios publicados en noama.cl están expresados en pesos chilenos e incluyen IVA.

Debido al uso de cuero natural, pueden existir pequeñas variaciones de tono, textura, grano o vetas entre productos. Estas características propias del material no necesariamente constituyen una falla.

La disponibilidad de modelos, colores y tallas está sujeta al stock disponible.

3. MEDIOS DE PAGO

Las compras pueden realizarse mediante los medios habilitados en noama.cl, incluyendo:

• Mercado Pago;
• Transbank;
• transferencia bancaria.

La compra se considera confirmada una vez aprobado el pago.

4. ENVÍOS

NOAMA realiza despachos a todo Chile principalmente mediante Bluexpress.

El envío tiene un costo de $5.990 a todo Chile.

Los pedidos tienen un plazo de 3 a 5 días hábiles de preparación antes de ser entregados a Bluexpress. Luego de esto, el tiempo de transporte dependerá del destino.

Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente su dirección y datos de contacto. Si es necesario realizar un nuevo despacho debido a información incorrecta proporcionada por el cliente, este tendrá un costo de $5.990.

5. CAMBIOS

Los cambios pueden solicitarse dentro de un plazo máximo de 30 días desde la fecha de compra.

El cambio deberá gestionarse directamente desde el perfil NOAMA del cliente en noama.cl, ingresando al pedido correspondiente e indicando el motivo.

El costo del cambio es de $11.980, monto que incluye el envío de ida y vuelta.

El producto deberá encontrarse sin uso y en perfectas condiciones, junto con su boleta o comprobante de compra de Mercado Pago o Transbank.

Si el producto presenta señales de uso o no se encuentra en condiciones adecuadas, NOAMA podrá rechazar el cambio.

6. ERRORES DE NOAMA O FALLAS DEL PRODUCTO

Si NOAMA envía por error un modelo, color o talla diferente al comprado, los costos necesarios para corregir el pedido serán asumidos por NOAMA.

Las fallas de fabricación, elaboración o materiales serán gestionadas de acuerdo con la legislación chilena vigente y los derechos que correspondan al consumidor.

7. PROMOCIONES

Las promociones, descuentos y códigos estarán sujetos a las condiciones informadas en cada campaña.

Salvo que se indique lo contrario, los descuentos y códigos promocionales no son acumulables.

8. ATENCIÓN AL CLIENTE

Para consultas relacionadas con pedidos, despachos o postventa:

WhatsApp: +56 9 6837 9720

Horario: lunes a sábado de 10:00 a 19:00 horas.

9. LEGISLACIÓN

Las compras realizadas en noama.cl se rigen por la legislación chilena vigente.

Estos Términos y Condiciones se complementan con la Política de Envíos y la Política de Cambios, Devoluciones y Garantías disponibles en noama.cl.